Пользовательское соглашение

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует порядок использования онлайн-сервиса Happ (далее — «Сервис»), доступного по адресу happ-proxy.app.

1.2. Используя Сервис, включая запуск бота, оформление подписки или оплату услуг, Пользователь подтверждает, что полностью ознакомился с условиями настоящего Соглашения и принимает их в полном объёме.

1.3. В случае несогласия с условиями Соглашения Пользователь обязан прекратить использование Сервиса.

2.1. Сервис предоставляет доступ к VPN-инфраструктуре: защищённому подключению, серверам в различных странах, поддерживаемым клиентским приложениям и сопутствующим инструкциям.

2.2. В состав услуг входит:

— Ключ доступа к VPN-сервису;

— Доступ ко всем серверам и поддерживаемым протоколам без дополнительной оплаты;

— Возможность одновременного подключения до 5 устройств;

— Техническая поддержка через Telegram.

2.3. Сервис не гарантирует доступ к конкретным сторонним ресурсам, поскольку их доступность зависит от множества факторов вне зоны ответственности Сервиса.

3.1. Пользователь обязуется использовать Сервис исключительно в законных целях и не нарушать применимое законодательство страны пребывания и страны регистрации Сервиса.

3.2. Пользователю запрещается:

— Использовать Сервис для распространения вредоносного программного обеспечения, фишинга, спама или организации DDoS-атак;

— Передавать ключи доступа третьим лицам без согласия Администрации;

— Совершать действия, нарушающие работу Сервиса или серверов;

— Использовать Сервис для хранения или передачи материалов, нарушающих права третьих лиц.

3.3. Нарушение настоящего пункта влечёт прекращение доступа к Сервису без возврата средств.

4.1. Сервис предоставляется на условиях «AS IS» («как есть»).

4.2. Администрация не гарантирует:

— Соответствие Сервиса всем ожиданиям Пользователя;

— Бесперебойную и безошибочную работу при технических сбоях, проводимых Администрацией работах или форс-мажорных обстоятельствах;

— Доступность Сервиса в конкретных географических регионах при изменении регулирования провайдерами связи.

4.3. Администрация принимает все разумные меры для поддержания работы Сервиса и быстрого устранения сбоев.

5.1. Оплата услуг производится на условиях, указанных в Сервисе на момент оформления подписки.

5.2. Подписка продлевается автоматически до момента её отмены Пользователем. Отмена возможна в любой момент через Telegram-бот.

5.3. Возврат денежных средств:

— В течение 30 дней с момента оплаты — при невозможности использовать Сервис по технической вине Администрации (Сервис не работает в регионе Пользователя, ключ не активируется, серверы недоступны);

— В течение 24 часов с момента оплаты — без объяснения причин при условии, что Пользователь не использовал предоставленный трафик в значительном объёме.

5.4. Для оформления возврата Пользователь обращается в службу поддержки и описывает причину.

5.5. Решение о возврате принимается Администрацией индивидуально и сообщается Пользователю в течение 3 рабочих дней.

5.6. Пользователь подтверждает, что обязуется не инициировать возврат платежа (chargeback) через платёжные системы без предварительного обращения в службу поддержки Сервиса.

6.1. Администрация вправе приостановить или ограничить доступ Пользователя к Сервису в случае:

— Нарушения условий настоящего Соглашения;

— Выявления злоупотреблений (передача ключа множеству пользователей, использование для атак и т.п.);

— Требований законодательства или платёжных провайдеров.

6.2. Ограничение доступа в связи с нарушениями не влечёт обязанности возврата средств за неиспользованный период.

7.1. Все материалы Сервиса (логотипы, тексты, инструкции, программный код) охраняются законодательством об интеллектуальной собственности.

7.2. Пользователю запрещается копировать, распространять, перепродавать или иным образом использовать материалы Сервиса в коммерческих целях без письменного разрешения Администрации.

8.1. Обработка персональных данных Пользователя регулируется отдельной Политикой конфиденциальности, опубликованной по адресу happ-proxy.app/privacy.

8.2. Администрация придерживается строгой политики No-Log: журналы соединений, посещаемые ресурсы и трафик Пользователя не сохраняются.

9.1. Администрация вправе вносить изменения в настоящее Соглашение.

9.2. Актуальная версия Соглашения публикуется по адресу happ-proxy.app/oferta.

9.3. Продолжение использования Сервиса после публикации новой редакции означает согласие Пользователя с обновлёнными условиями.

10.1. По всем вопросам Пользователь может обратиться в службу поддержки через чат на сайте https://happ-proxy.app — виджет чата доступен на любой странице.

10.2. Администрация рассматривает обращения в порядке очереди в среднем в течение 30 минут.